この規約は、食事指導サービスMACRO LABを導入するジムと、ジムから招待された利用者に適用されます。登録時に同意した時点で、この規約が契約内容になります。
第1条（適用）
本規約は、MACRO LAB（以下「本サービス」）を導入するジム運営者と、そのジムから招待されたスタッフ・会員の利用条件を定めます。
第2条（サービスの内容）
- 本サービスは、食事と体重の記録、栄養の計算、グラフ表示、担当トレーナーからの食事指導メッセージなどを提供します。
- 本サービスは食事指導を助けるための補助ツールです。病気の診断・治療を行うものではありません。体調に不安があるときは医療機関にご相談ください。
第3条（料金・支払い・契約期間）
- 利用料金は、申込み時に画面へ表示する月額料金です。表示価格は消費税込みです。
- ジム運営者は、ライト・スタンダード・プロから1つを選び、21日間の無料体験を利用できます。無料体験中に登録できる会員は、選択したプランに関係なく10名までです。
- 無料体験は、所属する会員が初めて食事記録または体重記録を保存した時点から始まります。店舗・スタッフ・会員招待の準備だけでは始まりません。
- 無料体験にカード登録は不要です。21日後に利用は停止しますが、保存した記録は削除しません。有料プランを契約すると同じ記録から再開できます。
- 無料体験から自動で有料契約へ切り替わることはありません。有料契約は、ジム運営者がプランを選んで決済を完了した時に始まります。
- ジム運営者は、申込み日に選択したプランの1か月分をクレジットカードで支払います。決済後すぐにサービスを利用できます。
- 契約は1か月ごとの自動更新です。以後はStripeに表示される請求日に同じプランの月額料金を支払います。
- 解約は管理画面の「契約の変更・解約」から行えます。解約は現在の契約期間の終了日に反映され、終了日までは利用できます。
- 解約による日割り返金は行いません。プラン変更時の差額はStripeの契約画面に表示される条件で調整します。
- カード決済に失敗した場合は、本サービスの利用を停止します。管理画面の「カードの確認・変更」から支払い方法を更新すると、決済確認後に利用を再開できます。
- 特別ライセンスが適用されたジムには、画面に表示する無料条件を適用します。
第4条（アカウント）
- ジム運営者は公開登録から利用を始めます。スタッフと会員は、権限を持つ管理者が発行した招待から登録します。
- ログイン用のメールアドレスとパスワードは、登録した本人が責任を持って管理します。他人への貸与・共有はできません。
- ジム運営者は、所属するスタッフと会員へ正しい役職と店舗を設定します。
- 退会した会員や、ジムを離れた会員は、食事指導のご利用を終了します。退会後30日間は、それまでの記録を確認して手元に保存するためだけにログインできます。この間、新しい記録の追加はできません。30日を過ぎるとログインできなくなります。
第5条（記録とデータの扱い）
- 会員は、自分の食事・体重の記録を保存し、閲覧できます。ほかの会員の記録は見えません。
- 記録した情報は、所属ジムのオーナー・マネージャー・店長・トレーナーが役職と担当範囲に応じて閲覧します。
- データの扱い（保存・削除・保管期間など）の詳しい内容は、プライバシーポリシーのとおりとします。
- 退会すると新しい記録の追加はできなくなり、退会後30日を過ぎたデータは自動的に削除されます。削除したデータは元に戻せません。
- 長くご利用がない場合も、退会と同じ扱いとします。具体的には、記録が1件も無いまま180日が過ぎたとき、または最後の記録から365日が過ぎたときです。この場合も、そこから30日間はログインして記録を保存でき、30日を過ぎたデータは自動的に削除されます。
- 削除の前に、アプリの画面で削除の予定日をお知らせします。登録のメールアドレスにもご案内することがあります。
- ジムの契約終了後は会員記録を開けなくなります。ジム運営者がCSVで保存できるのは、会員一覧・食事・体重です。トレーナーのコメント・個別PFC・内部メモは含まれないため、必要な内容は契約終了前に別途保存してください。
第6条（禁止事項）
利用者は、次の行為をしてはいけません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 他人の権利（プライバシー・著作権など）を侵害する行為
- 不正アクセスや、過度な負荷をかけるなど、運営を妨げる行為
- 本サービスを複製・改変・転売・再配布する行為
- うその情報を登録する行為、他人になりすます行為
第7条（AIの利用について）
- アドバイス文はAIが下書きを作ります。実際に送るかどうかは、必ず担当トレーナーが判断します。
- AI下書きはスタンダード以上のプランで、ジムごとに月3,000回まで利用できます。上限は毎月リセットされ、上限を超えた月はAI下書きだけが一時停止します。
第8条（免責）
- 運営は、本サービスが常に問題なく使えることを保証しません。障害が起きた場合は復旧対応を行います。
- システム障害・メンテナンス・通信環境などにより、一時的に利用できなくなる場合があります。
- 本サービスは食事指導の補助ツールであり、会員の健康・体調・体づくりの結果について、運営は責任を負いません。ただし、運営の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。
第9条（規約の変更）
運営は、必要に応じて本規約を変更することがあります。大事な変更があるときは、ジムまたはアプリを通じてお知らせします。
第10条（準拠法・管轄）
- 本規約は日本法にしたがって解釈されます。
- 本サービスに関して争いが生じた場合、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ先：activlab.info@gmail.com