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MACRO LAB

取扱説明書

会員の食事を見て、​ひとこと返すまで。​1人2分、1日10分で回ります

オーナー・マネージャー・​店長・トレーナー用
このガイドの見方 スマホの絵が出てきます。その中が、実際の画面です。
赤い矢印の先が、押す場所です。矢印に付いている番号は、絵の下の説明とつながっています。番号の順に見てください。
見出しの左にある札が「第2部 第4章」のような場所の名前です。もくじと同じ並びです。
最初に3つだけ 送ったコメントは、会員のホーム画面にそのまま出ます。LINEへ貼り直す作業はいりません。
下書きはたたき台です。画面に出てくる「AI」は、この下書きを書くしくみのことです。必ず自分で読んで、その会員に合わせて直してから送ってください。
本名・電話番号・メールアドレス・住所は入力しないでください。呼び名だけで足ります。
あなたの役職読む部
トレーナー第1部・第2部・第6部
店長トレーナーの範囲＋第3部
マネージャー店長の範囲＋第4部
オーナー全部（第5部はオーナーだけの画面です）

もくじ

1第1部　まず知る4章▶
2第2部　毎日の指導11章▶
3第3部　店長以上の仕事3章▶
4第4部　マネージャー以上の仕事1章▶
5第5部　オーナーの仕事6章▶
6第6部　困ったとき2章▶
第1部　まず知る全員が読むところです

第1部第1章まず、ホーム画面に置く

これを最初にやると、あとが全部ラクになります。1分で終わります。

URL は macrolabo.com です。ホーム画面に置くと、アイコンを押すだけで開きます。ブラウザの上下のバーが消えて画面が広くなり、iPhone では通知も届くようになります。

InstagramやLINEの中で開いていると、追加できません DMのリンクをそのまま押すと、そのアプリの中のブラウザで表示されます。あの画面には共有ボタンがありません。右上の「…」から「Safariで開く」（Androidは「Chromeで開く」）を選んでから、下の手順に進んでください。

iPhone・iPad

  1. Safari で macrolabo.com を開くDMやLINEから来た時は、右上の「…」から「Safariで開く」を選びます。
  2. 画面の下の共有ボタンを押す四角から上向きの矢印が出ているマークです。
  3. 「ホーム画面に追加」を選ぶ出てきた一覧を下へたどると出てきます。
  4. 右上の「追加」を押すホーム画面にアイコンが並びます。次からはこれを押すだけです。

Android

  1. Chrome で macrolabo.com を開くDMから来た時は、右上の「…」から「Chromeで開く」を選びます。
  2. 画面の右上の点3つを押す
  3. 「アプリをインストール」か「ホーム画面に追加」を選ぶどちらの名前でも結果は同じです。機種によって呼び方が違うだけです。
  4. 「インストール」を押すホーム画面にアイコンが並びます。
会員のみなさまにも、同じことをお願いしてください ホーム画面に置いていない会員は、記録するたびにブラウザを開いて探すことになります。そこで続かなくなります。招待QRを読んでもらった直後に、この一手間をお願いするのがいちばん効きます。
確認メールは届きません 登録した時点で、もう使える状態になっています。メールを待つ必要はありません。

第1部第2章役職は5つ。誰が何をできるか

覚えるルールは1つだけです。上の人は、下の人を全部呼べる。

1オーナー全店が見える／マネージャー・店長・トレーナー・お客様を呼べる
2マネージャー全店が見える／店長・トレーナー・お客様を呼べる
3店長自分の店だけ／トレーナー・お客様を呼べる
4トレーナー自分の店だけ／お客様を呼べる
5お客様自分の記録だけ

できることの一覧

全員ができること
  • 会員を見る・コメントを送る
  • お客様を招待する
オーナー・マネージャー・店長
  • スタッフを招待する
  • 担当トレーナーを決める・変える
  • 管理画面を見る
  • 会員を退会させる・戻す
オーナーとマネージャーだけ
  • スタッフの退職・引継ぎ
オーナーだけ
  • 店舗を追加する
  • マネージャーへ昇格させる
  • 料金プラン・契約を見る
画面の下にボタンが出るのはオーナーだけです オーナーの画面には、いちばん下に3つのボタンが出ます。左から「会員」「契約」「設定」です。
店舗が2つ以上あるジムでは、左はしが「会員」ではなく「店舗」になります。
マネージャー・店長・トレーナーは会員の画面ひとつなので、下のボタンは出ません。無くて正しい状態です。

第1部第3章ログインと画面

スタッフはジムから招待されて入ります。

URL は macrolabo.com です。ホーム画面に追加しておくと毎回さがさずに済みます。

ログインの画面 1
ログインの画面

開く画面は役職で変わります

トレーナーと店長は自分の店の会員だけ、オーナーとマネージャーは全店の会員が出ます。会員を押すとトーク画面が開き、左上の ‹ で一覧に戻ります。複数の店舗があるジムでは、オーナーとマネージャーの画面の上に店舗の切り替えが出ます。

第1部第4章1日の使い方（3ステップ）

全員に毎日送る必要はありません。必要な人にだけ届くから読まれます。

① 朝は上のタブを見る「未返信」「要対応」に数字が無ければ、その日は何もしなくていい
次
② 1人ずつ、ひとこと数字を見て2行書いて送る。1人2分
次
③ 止まっている人に声をかける2日以上入っていない人はジムで直接
第2部　毎日の指導全員が使うところです

第2部第1章トーク一覧の見方

ログインすると最初に出る画面です。画面の下の「トーク」がこの画面です。LINEのトーク一覧と同じ形で、1人ずつ枠に入って、声をかける人から上に並びます。

トレーナーのトーク一覧 1 2 3
トーク一覧
並ぶ順番 ピン留め → 要対応 → 未返信 → 様子見 → あとで → 順調・対応済み の順です。未返信の人は枠の左に色の線が付きます。人数は上のタブに出ます。順調な人はたたんであるので、押すと開きます。

下の「会員一覧」は、全員を名前の順に並べます

返事をするかどうかに関係なく、会員を1人さがしたい時に使います。

会員一覧の画面 1 2 3 4
会員一覧

名前を押すと、その人の詳しい情報が開きます。目標・体重の推移・記録の続き具合・備考メモが並びます。左上の ‹ で会員一覧に戻ります。

会員一覧から開いた詳しい情報 1
会員一覧から開いた画面

第2部第2章1人ぶんの行の読み方

1行に、その人の今日が入っています。開かなくても、だいたいの様子が分かります。

会員の行と、左に払った時の操作 1 2 3 4
会員の行
払う操作は、会員を開いた画面からもできます トーク画面の右上に「ピン留め」があります。「対応済み」は、返事を別の方法で済ませた日に使ってください。その日に新しい食事が入ると、また未返信に戻ります。

第2部第3章トーク画面の見方

行を押すと開きます。上に今日のまとめ、下に日付ごとの食事と返事が並びます。

トーク画面の上のほう 1 2 3 4
トーク画面の上

下へ動かすと、日付ごとの吹き出しが並びます

食事と返事の吹き出し 1 2 3
食事と返事の吹き出し
直したら「保存」を押してください 「詳しく」の中の基本情報は、押すまで変わりません。押さずに画面を閉じると元のままです。
この会員の設定 1 2
この会員の設定（詳しくの中）

第2部第4章過去の日を見る

トーク画面の上の1週間の丸で、その日を押します。

  1. 丸を押すと、その日に切り替わる上のまとめも下の吹き出しも、その日までの7日ぶんに変わります。
  2. 今日より先は押せませんまだ来ていない日の丸は薄く出ます。
  3. 遠い日は、カレンダーから飛ぶ右上の「詳しく」→「記録の続き具合」の下の「カレンダーで見る・印を付ける」を押します。
「昨日の夜、何食べました?」がその場で見られます ジムで会員と話しながら、前の日や1週間前をさかのぼれます。会員に画面を見せながら話す使い方ができます。

第2部第5章カレンダーと花丸

トーク画面の右上の「詳しく」を開き、「記録の続き具合」の下にある「カレンダーで見る・印を付ける」から開きます。

印は自動で付きます。3食そろった日は○。1食か2食の日は小さい点。入れていない日は何も付きません。間食は数えません。この印は会員本人の画面にも同じものが出ています。

会員のカレンダーと印を付ける画面 1 2
カレンダーと印
花丸は多用しない 毎日付けると、ただの背景になって効かなくなります。続かなかった人が戻ってきた日など、ここぞという日に取っておいてください。
会員は自分で印を付けられません 付けられるのはトレーナーと管理者だけです。自分で花丸を付けられる印に意味は無いためです。

第2部第6章備考メモ（スタッフだけの申し送り）

トーク画面の右上の「詳しく」の中にあります。会員には見えません。

備考メモの欄 1
備考メモ（詳しくの中）
備考メモに、会員に読まれて困ることを書かない 見えるのは同じ店舗のスタッフだけです。それでも、体調や家庭の事情は必要な範囲にとどめてください。
病名・診断名は書かないでください。

第2部第7章返事を送る

ここが仕事の中心です。トーク画面のいちばん下の欄に書いて送ります。送ったものは、会員のホーム画面とやりとりの画面に出ます。

返事を書く欄 1 2 3
返事を書く欄
  1. 上のまとめを見るカロリーとたんぱく質。足りない所が1つ見つかれば十分です。
  2. 下の欄に書く2行か3行。ほめる所を1つ、直す所を1つ。「前回の返信」を押すと、前に送った文が入ります。
  3. 送信を押す確認が出ます。押すと会員に届きます。
  4. 前に何を言ったかは、吹き出しをさかのぼる右側に送った返事が日付ごとに並んでいます。
下書きのまま送らないでください 数字は合っていても、その人の事情までは分かりません。昨日ジムで話したことや来週の予定や体調を1行足すだけで、届き方が変わります。
送ったあとは消せません 取り消すボタンはありません。間違えた時は、続けてもう1通送って言い直してください。

第2部第8章声かけの例文

そのまま使わず、名前や事情を1つ足してください。

たんぱく質が足りない
たんぱく質があと20gです。夜に卵2個かヨーグルト1つ足すだけで届きます。ほかは今のままで大丈夫です。
カロリーが超えた日が続く
ここ3日、目標より300kcalほど多めです。原因は夜の分です。夕食のごはんを半分にするところから試してみましょう。
記録が止まっている
2日、記録がお休みですね。忙しかったですか。全部入れなくていいので、夕食だけでも入れてもらえると見られます。
順調
今週はたんぱく質が毎日足りています。体重の線もきれいに下がっています。このまま続けてください。
体重が止まった
体重が2週間動いていませんが、食事は崩れていません。体が慣れてきた時期です。ここで焦って減らさないほうが、あとが伸びます。
うまくいく書き方は4つです まずほめる。できている所を1つ。
数字で言う。「たんぱく質あと20g」のように。
提案は1つだけ。あれもこれもは逆効果。
短く、責めない。最後は前向きに終える。

第2部第9章お客様に登録してもらう

画面の上の「招待QR」からお客様のQRを出します。

  1. 画面の上の「招待QR」を押す 呼べる相手が2つ以上ある役職では「誰を招待しますか」が出ます。「お客様」を押してください。 トレーナーはお客様しか呼べないので、押すとそのままQRが出ます。
  2. 店舗を選ぶ 店舗が2つ以上あるジムでは、上で店舗を選んでから見せてください。店長とトレーナーは自分の店だけが出ます。
  3. 会員さんに、その画面を読み取ってもらう iPhone も Android も、カメラを向けるだけで読み取れます。専用のアプリは要りません。
  4. 会員さんが、お名前とメールアドレスとパスワードを決める お名前は、ジムで呼んでいる名前で入れてもらってください。パスワードは8文字以上です。
  5. そのまま使えます 登録が終わると自動でログインして、その場から食事を入れられます。メールを待つ必要はありません。トーク一覧にもすぐ並びます。
お客様のQRは、何人にでも使い回せます 紙に印刷して受付に置いてもいいです。1枚出しておけば、入会した方から順に登録できます。
誰がQRを出したかで、担当が決まります
トレーナーが出したQR読み取った会員は、そのトレーナーの担当になります
店長・マネージャー・オーナーが出したQR「未担当」で入ります。あとから担当を決めてください（第3部 第2章）
QRを作り直すと、前のQRは使えなくなります QRの画面の下に「QRを作り直す」があります。関係のない人が登録してきた時だけ押してください。
押すと、印刷して貼ってあるQRも同時に使えなくなります。新しいものを貼り直してください。
無料体験のあいだは10名までです 契約すると、この上限はなくなります。料金は第5部 第4章にあります。

第2部第10章PFCの割合を変える

たんぱく質・脂質・炭水化物の割合です。目的ごとに決まっていて、1人だけ変えることもできます。

目的脂質の割合
増量25%
減量20%
健康維持30%
たんぱく質と炭水化物は自動です たんぱく質は体重から決まります。残りが炭水化物です。
脂質を上げると、そのぶん炭水化物が減ります。
1人だけ変えたい時は、トーク画面の右上の「詳しく」にある「この会員だけ個別設定」 会員を開いて「PFC設定（この会員）」の中にあります。
ここで保存した値は、その会員だけに効きます。他の会員は動きません。
ジム全体の標準は、今は変えられません 上の3つの値で固定です。スマホやタブレットごとに違う数字が入ると、同じ会員でも見る機械によって目標が変わってしまうからです。
ジム全体でまとめて変える画面は、これから入れます。それまでは会員ごとの個別設定を使ってください。

第2部第11章会員が辞めたとき

トーク画面の右上の「詳しく」を開いた、いちばん下に退会の欄があります。

  1. 押すと、その会員はログインできなくなります記録は30日後にすべて自動で消えます。
  2. 消える予定日は会員の画面にも出ます会員は、その前に自分の記録を書き出して保存できます。
  3. 押し間違えても戻せます管理画面の下にある「退会済み・退会予定」から、予定日までなら戻せます。予定日を過ぎると戻せません。
迷った時は押さないでください 休会や、しばらく来ないだけの人には押さないこと。辞めることがはっきりしてから押してください。
第3部　店長以上の仕事店長・マネージャー・オーナー

第3部第1章スタッフを招待する

マネージャー・店長・トレーナーを増やす時です。

誰を招待しますかの選択画面
誰を招待しますか
並ぶのは、自分より下の役職だけです 店長の画面には「マネージャー」と「店長」は出ません。呼べる相手が1つしか無い役職では、この選択画面を飛ばしてそのままQRが出ます。
スタッフを増やす手順
① 店舗を作るオーナーだけ。マネージャーには要りません
次
② 招待QRを押す「誰を招待しますか」で役職を選ぶ
次
③ その場で読み取ってもらうスタッフのQRは1回きり。写真で回さない

選ぶと、その役職のQRが出ます

店長を招待するQRの画面 1 2
スタッフの招待QR
スタッフのQRを写真に撮って回さないでください お客様のQRと違い、スタッフのQRは1回きりです。それでも、写真がLINEで回ると知らない人がスタッフとして入る道になります。
その場で読み取ってもらって、閉じてください。
先に店舗を作ってください 店舗が1つも無いと「先に『店舗』から店舗を追加してください」と出ます。店舗を作るのはオーナーだけです（第5部 第1章）。

第3部第2章担当トレーナーを決める・変える

会員1人に、主に見る担当者を1人決めます。

  1. 管理画面に赤い「担当を決める会員」が出たら開く 未担当の会員がいる時だけ出ます。0名の時は表示されません。
  2. 会員を押す トーク画面が開きます。右上の「詳しく」を押してください。
  3. 「担当トレーナー」から選ぶ 同じ店舗のトレーナーと店長、それに全店を見るマネージャーが並びます。選んだ時点で変わります。保存ボタンはありません。
店長は自分の店の会員だけ変えられます 他の店舗の会員は一覧にも出ません。オーナーとマネージャーは全店の会員を変えられます。
担当を決めると、成果が担当者ごとに出ます 管理画面でスタッフ名を押すと、担当人数・食事記録のあと未返信・2日以上記録なし・担当になってからの体重変化が出ます。
担当を変えると、そこから新しい担当者の期間として数え直します。前の担当者の成果を、あとの人に付けません。

第3部第3章管理画面の見方

会員一覧の上に出ます。数を眺める画面ではありません。手を打つ所だけが出ます。

上から順に、こう並んでいます

出るもの何が分かるか
総会員数の動きこの6か月ぶんの月末の人数と、前の月からの増減。6か月と12か月を切り替えられます。現在の人数・今月の増減・先月の増減が上に出ます
全店舗を見るマネージャーマネージャーがいる時だけ出ます。どの店舗にも入らないので、ここにまとまります
店舗ごとのカード会員数・今月の増減・未担当の人数。押すと中が開きます
退会済み・退会予定あてはまる人がいる時だけ出ます
手を打つ必要がある店舗が、いちばん上に来ます 未担当の会員がいる店舗、会員が減った店舗が上に並びます。上から順に見れば足ります。

店舗を押すと、中が開きます

中に入っているもの中身
担当を決める会員未担当の会員がいる時だけ、赤い数字で出ます。押して担当を決めます（第3部 第2章）
スタッフ店長とトレーナーの名前。押すと担当人数・食事記録のあと未返信・2日以上記録なし・担当後の体重変化が出ます
会員担当者・担当してからの成果・続いている月数。名前は開くまで出ません
最近の退職・引継ぎいつ誰が誰へ引き継いだか
店長の画面は、自分の店だけが最初から開いています 他の店舗の名前も会員も出ません。オーナーとマネージャーは全店が閉じた状態で並び、見たい店舗を押して開きます。
言葉の意味 食事記録のあと未返信。会員が最後に食事を入れたあと、まだコメントを送っていない状態です。送ると外れます。
2日以上 食事記録なし。最後に食事を入れてから2日以上たっています。声をかける合図です。
未担当。担当トレーナーが決まっていない会員です。
日々のフォローの数字は、管理画面には出ません 「未返信」「記録なし」を毎日追うのはトレーナーの画面の仕事です。
管理画面は、担当の抜けと人数の動きとスタッフの成果を見る場所です。
第4部　マネージャー以上の仕事マネージャー・オーナー

第4部第1章スタッフが辞めたとき

アカウントは消しません。利用停止にして、担当会員を別の人へ移します。

  1. 管理画面で、その店舗を開いてスタッフを押す
  2. 「退職・引継ぎ」を押す オーナーとマネージャーの画面にだけ出ます。店長とトレーナーには出ません。
  3. 引継ぎ先を選ぶ 同じ店舗のスタッフが並びます。担当会員がいる時は、選ばないと進めません。
  4. 「停止して引き継ぐ」を押す その人はログインできなくなります。担当会員はまとめて引継ぎ先へ移ります。
担当会員の行き先は2つです
引継ぎ先を選ぶ担当会員がまとめてその人へ移ります。こちらを選んでください
未担当に戻す誰の担当でもなくなります。店長が決め直すまでそのままです
記録は消えません 辞めたスタッフが送ったコメントも、担当していた期間の記録も残ります。
店舗の中の「最近の退職・引継ぎ」で、いつ誰が誰へ引き継いだかを見られます。
第5部　オーナーの仕事オーナーだけの画面です

第5部第1章店舗を作る

登録した時に「本店」が1つできています。2店舗目からここで足します。

  1. 画面の下の「設定」を押すこの3つのボタンが出るのはオーナーだけです。
  2. 「店舗を追加・編集する」を押す設定の画面を下へ動かすと「店舗とスタッフ」の中にあります。
  3. 店舗名を入れる40文字までです。例：三宮店、西宮店。
  4. 「追加する」を押す登録済みの店舗の一覧に並びます。
ジムの組み立て
ジム（例：パーソナルジム匠）
オーナー／マネージャー　＝　店舗に属さない。全店が見える
三宮店店長トレーナー会員
西宮店店長トレーナー会員

店長・トレーナー・会員は、必ずどれか1つの店舗に入ります。所属は招待QRを作る時に選んだ店舗で決まります。

作った店舗が、そのまま招待QRの選び先になります 店長・トレーナー・お客様を招待する時に「どの店舗ですか」と聞かれます。ここで作った店舗が並びます。

第5部第2章トレーナーをマネージャーへ昇格させる

1つの店だけを見ていた人に、全店を見てもらう時です。

  1. 管理画面で、その店舗を開く 店舗を押すと、中のスタッフが並びます。
  2. スタッフを押して「マネージャーへ昇格」を押す オーナーの画面にだけ出ます。
  3. 担当をどうするか、2つから選ぶ 担当を続ける。今の担当会員を持ったまま、全店を管理します。
    別のスタッフへ引き継ぐ。担当会員を、同じ店舗の店長かトレーナーへまとめて移します。
  4. 「この内容で昇格」を押す 昇格した人は、管理画面の上のほうに「全店舗を見るマネージャー」として並びます。
昇格すると、見える範囲が全店に広がります マネージャーは全店の会員とスタッフを見られます。店長とトレーナーを招待できるようになります。
料金プランと契約には入れません。お金の画面はオーナーだけです。
同じ店舗に引継ぎ先がいないと「別のスタッフへ引き継ぐ」は選べません 先にその店舗へトレーナーを1人入れるか、「担当を続ける」を選んでください。

第5部第3章色と書体・ジムの名前

画面の下の「設定」から変えられます。押したその場で切り替わります。

名前どんな見た目か合うジム
MACRO LAB 標準生成りの地に黒の文字。差し色は青みどり迷ったらこれ
Bright Fitness白基調で清潔・爽やか初心者が多いジム
Dark Luxury黒×シルバーの重厚な高級感料金が高めのジム。高級ホテルのような落ち着き
Hardcore Gym黒×黄色。数字を強く見せる本気で鍛える人が多いジム
Beige Luxuryベージュ×ゴールドの柔らかな高級感女性向け・美容寄り
Minimal Studio白と黒だけ。まわりを広くあけた飾りの少ない見た目都会的なスタジオ
Future Glass暗い地に光がにじむ、すりガラスのような見た目最先端に見せたいジム

書体は5種類です。見やすい標準・少しシャープ・明朝体の高級感・やわらかい丸ゴシック・太くて力強い、の5つです。

ジム名も同じ画面で入れられます 入れると、画面の上のアプリ名がジムの名前になります。店舗名はトレーナー画面と会員一覧に出ます。
色と書体も、選んだ端末に保存されます ジムのタブレットで選んでも、会員さんのスマホの色までは変わりません。別のスマホやパソコンで開いた時も、そちらでもう一度選んでください。

第5部第4章料金と契約

画面の下の「契約」を押すと開きます。マネージャー・店長・トレーナーには出ません。

プラン月額（税込）会員の数できることの違い
ライト4,980円制限なし記録を見て、自分で返信する
スタンダード14,800円制限なし見る人が自動で出る。AIが返信の下書きを書く
プロ29,800円制限なしお店が2つ以上ある時に、まとめて見る
担当を変えることと、辞めた人の引継ぎは、どのプランでもできます 人が辞めるのはプランと関係なく起きます。担当が付いたまま辞められると、その会員さんを誰も見なくなってしまいます。だからライトでも使えます。
プロだけなのは、お店が2つ以上ある時に全部のお店をならべて見ることと、お店を増やすこと・スタッフの役職を上げることの2つです。
会員は何人でも入れられます 2026年9月1日から、有料プランの人数の上限をなくしました。ライトでも100人でも登録できます。
上限があるのは21日間の無料体験のあいだだけで、10名までです。
すでに契約しているオーナーには、料金一覧は毎回出ません 契約の変更と解約の入口だけが出ます。いつでも解約できます。
記録の持ち出し 同じ「契約」の画面のいちばん下に「記録の持ち出し」があります。会員の一覧・全会員の食事の記録・全会員の体重の記録の3つを、表の形で書き出せます。ExcelやGoogleスプレッドシートでそのまま開けます。

第5部第5章紹介コード（10%オフ）

同じ「契約」の画面に、このジムだけの合言葉が1つ出ています。

これは何ですか ほかのジムの方に、この合言葉を教えてあげるものです。
その方が MACRO LAB を契約する時にこの合言葉を入れると、その方の最初の1か月が10%安くなります。
そのあと、その方がちゃんと料金を払った月に、こちらの翌月も10%安くなります。
  1. 画面の下の「契約」を押すオーナーだけに出ます。マネージャー・店長・トレーナーには出ません。
  2. 「紹介コード」の欄を見るML で始まる8文字です。となりの「コピー」を押すと、そのまま貼り付けられます。
  3. 相手に伝えるLINEでもメールでも、口で言ってもかまいません。
もらった側の入れ方 合言葉をもらった方は、無料体験が終わって契約する時の支払い画面で「コードを追加」を押して入れます。
登録する時の画面には入れる欄がありません。ここを間違えると「欄が見つからない」となります。
安くなるのは、1か月に1件だけです 3人に紹介して3人とも契約しても、いっぺんに30%にはなりません。3か月かけて、毎月10%ずつ安くなります。
「コードを準備しています」と出ている時 用意している途中です。しばらくしてから画面を開き直してください。こちらで何かする必要はありません。

第5部第6章AIの下書きを今月何回使ったか

同じ「契約」の画面に出ています。スタンダードとプロだけです。

何回まで使えますか 会員1名につき、1か月30回までです。
会員が20名なら600回、50名なら1500回です。
会員が少ないジムでも、月300回までは使えます。追加の料金はかかりません。
毎月1日に戻ります 使わなかった分を次の月に持ち越すことはできません。
残りが少なくなると、画面に「今月の残りが少なくなっています」と出ます。
上限に届くと、その月は下書きが作れません 「今月のAIの利用が上限に達しました」と出ます。会員への返信は、いつも通り自分で書いて送れます。
記録も体重もコメントも、これまで通り全部使えます。止まるのは下書きを作るところだけです。
第6部　困ったとき全員が読むところです

第6部第1章やってはいけないこと

やらないこと理由
本名・電話番号・メールアドレス・住所を入力する呼び名で足ります。個人情報は預かりません
下書きをそのまま送るその人の事情が入っていません。読んで直してから送ってください
他の会員の話を書く「◯◯さんはできてますよ」は、比べられたと受け取られます
備考メモに病名を書く診断は医療機関の仕事です。事実だけ短く残してください
スタッフのQRを写真に撮って回す知らない人がスタッフとして入る道になります
病気・薬・治療の判断をする体調の相談が来たら、医療機関にかかるよう伝えてください
「必ず痩せます」と書く結果を約束する言い方はしないこと

第6部第2章よくある質問・問い合わせ

担当が決まっていない会員は、誰が振り分けますか
店長が振り分けます。管理画面に「担当を決める会員」が出たら、その会員を開いて担当トレーナーを選んでください。オーナーとマネージャーも同じ操作ができます。
新しく入った会員が「未担当」になっています
店長・マネージャー・オーナーが出したQRから登録すると未担当で入ります。トレーナー本人が出したQRなら、その人が自動で担当になります。未担当の会員は、トーク画面の右上の「詳しく」にある「担当トレーナー」から決めてください。
トーク一覧に誰も出てきません
まだ会員が登録していないか、別の店舗が選ばれています。オーナーとマネージャーは画面の上の店舗の切り替えを確認してください。トレーナーの画面では「未担当」「店舗全員」に切り替えて確認できます。
会員が「記録したのに出ない」と言っています
日付を確認してください。前の日の分は、トーク画面の上の1週間の丸でその日を押さないと出ません。電波の悪い場所で入れた分は、会員がアプリを開き直すと送られます。
画面が出ない・動きがおかしい
一度アプリを閉じて開き直してください。それでも直らない時は、画面の写真を撮って下の問い合わせから送ってください。

解決しない時のお問い合わせ

内容を入れてボタンを押すと、宛先と本文が入ったメールが開きます。

メールが開いたあと、画面の写真を添付して送信してください。

このアプリで増えるのは、指導の回数ではありません

気づく回数です。これまで「次に来た時に聞こう」で流れていたことに、その日のうちに一言返せます。続かない人は、たいてい見てもらえていないと感じた時に辞めます。

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